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交渉力を身につけるために今すぐできること

係長コラム 「交渉力を身につけるために今すぐできること」Author 係長.net Category 係長の役割、係長の仕事


 係長は、内部、外部ともに交渉の現場が多い立場にあります。


 内部の交渉では、他部門への業務をお願いすることがありますし、部下同士のトラブル時の交渉、課長と部下の間に入った交渉などがあります。外部交渉では、予算交渉など様々な交渉の現場にあたっています。


 ビジネス上の交渉(対企業同士や行政相手)は「諦めの悪さ、粘り強さ、打たれ強さ」が大事です。



 交渉は、時に騙し合いのような場面もあります。特に相手との信頼関係が無い場合は、自分自身に都合の良い交渉に持っていくような場面がザラにあります。



 自分の組織に不利益にならないように、プッシュする時はどんどん押し、まずい状況にならないように相手の立場やポジション、組織の体制も見極めて交渉にあたります。



 私も交渉に慣れない時は、相手に騙されそうになったことが数多くあります。


 現場長としての係長は、交渉で負けていられません。(※ケンカするわけではありません。)対個人売買(消費者)の営業の場合は真摯に対応します。でも、お互いに信頼関係が無い初めての対法人とのビジネスは騙されないように、しっかり対応しましょう。


 ビジネスの世界では、交渉を間違えると取引が停止となったり、トラブルに巻き込まれたり、会社に損害を与えてしまう事などが頻繁にあります。係長は単なる作業員ではない交渉力が求められてくるのです。



 ちなみに交渉の世界は簡単なものではありません。正直難しいです。会計知識だけでなく、組織体制やガバナンスを読み解く鋭い視点があると、さらに交渉に強くなります。



 交渉はサバイバルで楽しい一面でもあります。極論ですが交渉に強いという事は、自分の思うように周囲をコントロールし、自分の思い通りに物事を動かせることと同じです。



 交渉は、決して自分の言いたいことをズバズバいうことではなく、まして、相手の言いなりになるわけでもありません。相手の気持ちや相手の希望を引き出し、自分の想定する範囲の中に落とすことです。


 相手の考えを見抜きながら、自分の最終目標とのすり合わせを徐々に行っていきます。


 交渉はすぐに結果を求めません。年単位で落とすこともあります。交渉は気力、体力を使います。


 交渉は1回失敗したからと言って投げ出しません。投げ出すということは、物事を中途半端に終わらせることです。


 交渉を辞めるという事は、途中で投げ出すのではなく、相手に見切りをつけてスッパリ切るという事です。


 交渉はどんな相手でも4回は粘ります。徐々に接触の回数を増やし、折衝しますが、相手に圧力をかけたりイヤな思いはさせません。


 ダメだったら、いったん引きます。そして数か月かけて仲良くなり、タイミングを見てまたトライします。


 1回で決めようとせずに、少しづつ、少しづつ。営業も同じです。相手といかに友達になり、信頼関係を作っていくかが大事。


 結果を実現するには、やはり体力や気力が最後に命運を分けるのです。交渉の相手と仲良くなるまで1年以上かかることもあります。


 交渉力を高める為には、粘り強さとあきらめの悪さがモノを言いますので、体力と気力を鍛える必要があります。


 私が取り組んでいるのは、ランニングです。体力と気力を鍛えるのに最も適しています。


 1週間に2回程度、30〜40分のランニングをします。体力がついてくると、さらに長い時間走ることができます。「辛いけど自分はあと少し走れる。」「もう少しでゴールだ。」「辛いけどやりきった後は爽快感が待っている」


 交渉力は体力と気力が勝負です。気力や度量を身につける為に、「運動することで自分の限界を伸ばす」という意識でやってみてください。

 

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