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部署を超えたコミュニケーション法

係長コラム 「部署を超えたコミュニケーション法」Author 係長.net Category 係長の役割、係長の仕事


 係長になったらやっておきたい仕事の1つとして、所属部署を超えたコミュニケーションがあります。平社員の時は、自分の仕事や部署で完結する仕事が多いのですが、係長になると、コミュニケーションを積極的に取らないと仕事が完結できなくなります。


 コミュニケーションは、時間の許す限り積極的にしておきたいところです。係長が積極的に社内でのコミュニケーションを取っておくと、部署同士の風通しが良くなります。自分の仕事を完結する為だけでは無く、部下の仕事のやりやすさにも影響してきます。


 係長が積極的に周囲とのコミュニケーションを取る事で、不思議と他部署の部下同士のコミュニケーションが活発になります。係長のコミュニケーションは相互に教え合ったり話し合いをする風土を作る事が目的です。組織が良い方向に向かっていきます。


 係長のコミュニケーションは、どちらかというと仕事の話につながりやすいと思います。相手からも仕事について聞かれたり、情報を教えて欲しいというお願いも出てきます。その時は、情報を隠すことなく教えましょう。お返しとして良い情報を教えてくれたり、助けてくれる事もあります。部署内での極秘事項以外は、情報は隠さない事が良いでしょう。


 情報を集めたい時は、情報を発信するのがポイントです。相手にメリットを与えれば、おのずと相手も良い情報をくれるようになります。ただ、コミュニケーションは少し注意することがあります。組織では「楽をしたい」「他部署に面倒な事を押しつけたい」という問題が起きがちです。


 新しい仕事(大きいプロジェクトへの参加など)を引き受ける際は、必ず上司を通してもらうようにしましょう。係長に慣れてくるとビジネスや仕事の全容が見え始めてきますので、騙されることは少なくなります。


 係長は課長とは違って、ある程度自由に部署間を飛び回る事ができます。他部署の社員が困っていれば、一緒に考えたりアドバイスしたりする姿勢も時に必要。もちろん出来る範囲で良いと思います。そういった姿勢を持つ事で、社内での信頼も上昇します。


 係長が積極的にコミュニケーションを取ることにより、同時に信頼も得る事が出来ますし、自分自身の仕事の確立にもつながるでしょう。

 

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